Das familiengeführte Hörakustik-Fachgeschäft in der Mohrenstraße 18 feiert sein 35-jähriges Firmenjubiläum. Und nicht nur das – ebenfalls begehen in diesem Jahr die Filialen in Kronach und Lichtenfels jeweils ihr 25-jähriges und 20-jähriges Bestehen. Inhaberin Jessica Heß ist stolz auf den Familienbetrieb, den ihr Vater 1986 gründete. Damals eröffnete er das erste reine Hörakustik-Fachgeschäft in Coburg. Sie selbst begann 1989 die Ausbildung zur Hörakustikerin in Fürth, 1997 folgte die Meisterprüfung. Während dessen wurde auch das zweite Geschäft in Kronach 1996 eröffnet, 2000 folgte dann die Filiale in Lichtenfels – ebenfalls die ersten reinen Hörakustikgeschäfte am Platz. 2009 stieg Jessica Heß in die Geschäftsführung ein, seit Februar arbeitet auch Tochter Sina in dritter Generation im Betrieb. Sie begann 2017 die Ausbildung zur Hörakustikerin in Nürnberg und schloss diese im Sommer 2020 erfolgreich ab.Bei Hörgeräte Geuter in Coburg kümmern sich insgesamt 9 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf hohem fachlichem Niveau und mit viel Einfühlungsvermögen um die Anliegen der Kunden: Hörakustik-Meister und Filialleiter Konstantin Schemberger, Hörakustikerin Alexandra Schillig (bereits 31 Jahre im Unternehmen), Hörakustikerin Sina Heß, Hörakustiker Philipp Röhm, Auszubildende Carina Paustian, Hörakustik-Meisterin Carla Müller, Fachassistentin für Hörakustik Simone Vöth und Hörakustik-Meister Simon Krackau. Jessica Heß selbst ist vorrangig mit der Geschäftsleitung beschäftigt, begibt sich aber einmal in der Woche auf Filialtour, um den direkten Kontaktzu Mitarbeitern und Kunden zu pflegen.
Hörakustiker werden immer mehr gebraucht
Inzwischen gibt es immer mehr Hörakustik-Fachgeschäfte – sowohl in Coburg als auch andernorts. Jessica Heß weiß, dass der Bedarf an Hörakustikern tatsächlich gestiegen ist. Dies sei zum einen auf die immer älter werdende Bevölkerung zurückzuführen, aber besonders die jüngere Generation leide immer häufiger an Hörproblemen, erklärt sie. Gerade die immer lauter werdende Umwelt trägt ihren Teil dazu bei und somit sind Hörakustiker immer mehr gefragt.
Daher wurden auch in diesem Jahr die Hörräume in Coburg von drei auf fünf erweitert, somit ist Hörgeräte Geuter der größte Hörakustiker im Raum Oberfranken. Zwei der fünf Räume sind zudem barrierefrei zugänglich. Die Räumlichkeiten sind modern und sehr einladend gestaltet sowie mit der neusten Technik ausgestattet. Im Zuge der Renovierungsarbeiten wurden auch weitere Werkstätten und Aufenthaltsräume für die Mitarbeiter geschaffen.
36 junge Menschen erfolgreich ausgebildet
Bisher hat Hörgeräte Geuter 36 junge Menschen mit Erfolg zum Hörakustiker ausgebildet, sieben Mitarbeiter haben mit der Unterstützung sogar die Meisterprüfung bestanden. „Wir bilden zudem regelmäßig aus und suchen derzeit noch für Lichtenfels und Kronach Unterstützung. Wer Interesse an der Ausbildung zum Hörakustiker hat, kann sich gerne an mich wenden“, so Jessica Heß. „Der Beruf des Hörakustikers ist sehr abwechslungsreich: Da vereinen sich Handwerk, Technik, Büroarbeit und der tägliche Umgang mit Menschen. Auf jeden Kunden muss ganz speziell eingegangen werden, das Hörgerät an die Anatomie des Ohres, aber auch an die jeweilige Umwelt angepasst werden.“ Auch Empathie und Einfühlungsvermögen seien im Umgang mit Kunden und Angehörigen sehr wichtig, so Heß.
Breites Angebotsspektrum
Zum Portfolio von Hörgeräte Geuter gehören sowohl Gehörschutz, beispielsweise für Lärmarbeitsplätze oder den häuslichen Gebrauch (Schnarchen, Motorradfahren), Schwimmschutz, Tinnitus-Beratung und natürlich Hörgeräte sowie auch Hörtraining.
„Nun können wir ALLES rund ums Hören anbieten.“
Jessica Heß
Geschäftsführerin Hörgeräte Geuter
Gehörtherapie und Betreuung nach dem CI-Eingriff
Bei derterzo-Gehörtherapiewerden speziell auf den Kunden eingestellte Trainingshörsysteme angepasst, das Training selbst absolviert der Kunde mittels iPad und Lautsprecherbox zuhause. Solch ein Hörtraining dauert in der Regel drei Wochen und umfasst pro Tag 30 bis 45 Minuten.
„Vielen Kunden kommen erst sieben Jahre nachdem die erste Hörminderung aufgetreten ist, zu uns. Der Prozess des Hörverlustes selbst setzt sich über die Jahre schleichend fort. Besonders Nebengeräusche, welche Normalhörende leicht ausblenden können, sind für Schwerhörende besonders anstrengend. Um die normale Hörfilterfunktion wieder zu aktivieren, wird das terzo-Gehörtraining angeboten – natürlich in Kombination mit einem fachlich gut eingestellten Hörgerät“, erklärt Geschäftsführerin Jessica Heß.
„Wenn ein Hörgerät allerdings nicht mehr ausreicht, wird bei Betroffenen operativ ein Cochlea-Implantat (CI), also eine Hörprothese, eingesetzt. Die Einstellung erfolgte bisher ausschließlich durch die operierende Klinik, das bleibt auch bei der Erstanpassung nach der OP so. Die Nachanpassungen kann jedoch inzwischen unser Mitarbeiter Herr Bachmann durchführen, der speziell dafür geschult ist. Somit können wir unsere Kunden nach solch einer Operation weiter vor Ort betreuen“, freut sich die Hörakustik-Meisterin. „Nun können wir allesrund ums Hören anbieten.“
Beratung bei Ihnen direkt vor Ort
Hörgeräte Geuter bietet zudem Vorträge rund ums Thema Hören an z.B. bei der Volkshochschule oder im Bürgerhaus Linde in Ahorn. Zudem führen die Akustiker von Hörgeräte Geuter Hörtestaktionen in Altenheimen oder zu bestimmten Gesundheitstagen durch. Eine regelmäßige Kooperation mit dem ErnstFaber-Haus in Coburg sowie eine Servicestation bei Optik Büschel in Bad Staffelstein runden das vielfältige Angebot ab. Sina Kemnitz
