Die bedenklichsten Ergebnisse beim Merkmal Freundlichkeit quittieren ein Möbelhaus mit nur 58,4 Prozent und eine KfZ-Vertragswerkstätte mit nur 54,2 Prozent Zufriedenheitsgrad. Im Branchenvergleich zu anderen Städten haben sich in Coburg im Durchschnitt die Uhren- und Schmuckgeschäfte und die Apotheken am positivsten präsentiert. Das über alle drei Untersuchungsmerkmale am besten beurteilte Unternehmen ist zum wiederholten Male eine örtliche Apotheke mit einem Zufriedenheitsgrad über alle drei untersuchten Merkmale von weit über 90 Prozent. Dies ist in vielen Städten zu beobachten und ist immer wieder eine bemerkenswerte Leistung.
Rentner bewerten besser
Betrachtet man die Konsumentengruppen nach ihrem Alter, so urteilen die jungen Verbraucher im Alter zwischen 18 und 25 Jahren oft eher kritischer als die Käufer über 45 Jahren. Am zufriedensten unter den Berufsgruppen sind im Schnitt die Rentner bei diesem Untersuchungspunkt. Dies ist bei sehr vielen aktuellen Kundenspiegeln zu beobachten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von jungen Familien (26 bis 35 Jahre) eher kritisch beurteilt.
Die Coburger Branchensieger sind stolz auf ihre Ergebnisse und bedanken sich bei allen treuen Kunden – besonders in dieser doch anstrengenden und ungewöhnlichen Zeit. MF Consulting/red
Ergebnisse im Vergleich
So schneidet Coburg als einervon 132 Untersuchungsorten in ganz Deutschland ab:
• Platz 8: Kulmbach 87,3 % (2020)
• Platz 24: Bamberg 86,7 % (2018)
• Platz 46: Coburg 85,9 % (2021)
• Platz 51: Forchheim 85,8 % (2019)
